Политика конфиденциальности

Для того, чтобы принимать и выполнять заказы, вы доверяете нам свои личные данные. Эта политика конфиденциальности разработана, чтобы помочь вам понять, какие данные мы собираем, почему мы это делаем и как мы их используем. Это очень важно, поэтому мы надеемся, что вы уделите время внимательному прочтению этого документа.

Определения

Клиент любое физическое лицо, которое размещает заказ или заявку на консультацию на веб-сайте WEB-Studio.lv или использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги, предоставляемые WEB-Studio.lv.

Персональные данные любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Заказчику, по которой можно идентифицировать Заказчика.

Обработка означает любое действие или совокупность действий, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных Клиента с использованием или без использования автоматизированных средств, таких как сбор, регистрация, систематизация, структурирование, хранение, просмотр, использование, согласование, удаление или уничтожение любых персональных данных; действия, выполняемые с данными (включая сбор данных, копирование, запись, хранение, выполнение запросов, передачу и т. д.).

Контролером персональных данных является SIA RUAR, регистрационный номер: 40203324650, юридический адрес: Рига, улица Зелтиню 54 - 4, LV-1035, в дальнейшем - Контроллер данных.

Сбор персональных данных

Получение персональных данных клиентов может происходить следующим образом:

Размещая заказы на сайте WEB-Studio.lv и предоставляя информацию о себе, чтобы Контроллер данных мог выполнить условия заключенного договора и в дальнейшем связаться с вами (ваше имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты ). Персональные данные можно получить на нашем сайте WEB-Studio.lv или в другом месте, где можно заключить договор купли-продажи.
Подача заявлений, запросов, жалоб и корреспонденции Контроллеру данных. Количество данных определяет заказчик. Данные получаются, когда вы отправляете их контроллеру данных.
По переписке или по телефону заказчика для уточнения информации, необходимой для выполнения заказа. Данные получают в ходе переписки или звонка с заказчиком.

Получение других данных

Контролер данных также собирает анонимные данные, т.е. данные, которые не относятся к конкретному лицу (пол, возраст, доминирующий язык, местонахождение) и не позволяют прямо или косвенно идентифицировать вас. Мы также можем собирать общую информацию о действиях клиентов на нашем веб-сайте. Эта информация собирается и используется, чтобы мы могли получить информацию о том, какой контент и разделы вызывают наибольший интерес, и соответствующим образом подготовить интересный контент сайта для наших клиентов. Вы можете узнать больше о сборе анонимных сообщений, прочитав наше Заявление об отказе от использования файлов cookie.

Использование полученных персональных данных клиентов

Персональные данные, полученные Контролером данных, используются для выполнения обязательств, вытекающих из договоров, заключенных с клиентами, для выполнения юридического обязательства, в законных интересах Контролера данных, для установления, осуществления и защиты права требования и т. д. .

Передача персональных данных третьим лицам

Контролер данных обязуется не раскрывать персональные данные клиента организации или любому другому лицу, если это не обеспечивает надлежащий уровень защиты персональных данных, за исключением следующих случаев:

клиент дал согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам;
передача персональных данных необходима для заключения договора с заказчиком или для выполнения уже заключенного с заказчиком договора;
передача персональных данных разрешена в соответствии с требованиями применимых нормативных актов.
Контролер данных может передавать ваши персональные данные третьим лицам, которые предоставляют услуги Контроллеру данных и обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных, например, поставщикам бухгалтерских услуг.

Объем и территория обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в Европейском Союзе/Европейской экономической зоне (ЕС/ЕЭЗ) в объеме, необходимом для выполнения договоров и законных интересов Контролера данных.

Срок хранения

Персональные данные будут обрабатываться только до тех пор, пока это необходимо. Срок хранения может быть:

на основании договора с Заказчиком;
Законные интересы контроллера данных или применимые законы и правила.

Персональные данные, которые не требуются для выставления счетов и учета, будут удалены в течение 5 дней после оказания услуги. Информация о договорах, заключенных между Управляющим и Клиентом, хранится в течение 10 лет после исполнения договорных обязательств. Бухгалтерский учет и документы бухгалтерской организации хранятся 10 лет. Другая информация или данные хранятся в соответствии с законными интересами контролера данных или применимыми законами и правилами (например, законами о ведении учета и т. д.).

Права клиента как субъекта данных

Клиент имеет следующие права в отношении обработки своих данных, которые в соответствии с применимыми нормативными актами классифицируются как Персональные данные:

Запросить исправление ваших Персональных данных, если они неуместны, неполны или неверны.
Возражает против обработки ваших Персональных данных, если использование Персональных данных основано на законных интересах, включая профилирование в целях прямого маркетинга.
Запросить удаление ваших Персональных данных, например, если Персональные данные обрабатываются на основании согласия Клиента и если Клиент отозвал свое согласие. Это право не применяется, если Персональные данные, удаление которых запрошено, также обрабатываются на основании другого правового основания, такого как договор или обязательства, вытекающие из соответствующих законов и правил.
Ограничить обработку ваших Персональных данных в соответствии с применимыми законами и правилами, например, пока Контролер данных оценивает, имеет ли Клиент право удалить данные Клиента.
Получать информацию о том, обрабатывает ли Контроллер данных Персональные данные Клиента и, если да, получает ли к ним доступ.
Получать свои Персональные данные, предоставленные Заказчиком и обрабатываемые на основании согласия и/или исполнения договора в письменной форме или в одном из наиболее часто используемых электронных форматов, и, по возможности, передавать такие данные другому поставщику услуг (переносимость данных) . За исключением случаев, когда персональные данные Заказчика были удалены по истечении срока их хранения.
Отозвать свое согласие на обработку ваших Персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основе согласия до отзыва.
Запретить обработку ваших данных для полностью автоматизированного принятия решений, включая профилирование, если такое принятие решений влечет за собой юридические последствия или аналогичным образом существенно влияет на Заказчика. Это право не применяется, если решение необходимо для заключения или выполнения соглашения с Клиентом, если решение разрешено в соответствии с применимыми законами и правилами или если Клиент дал свое явное согласие.

Давая свое Согласие на обработку персональных данных, Заказчик подтверждает, что Контролер вправе совершать вышеуказанные действия в соответствии с GDPR, а также подтверждает, что в соответствии с требованиями GDPR он проинформирован и владеет информацией о :

контролер обработки персональных данных;
в целях обработки ваших персональных данных;
потенциальные получатели их персональных данных;
их право на доступ и исправление своих личных данных;
правовая основа обработки персональных данных;
их право на безвозмездное получение информации о тех физических и юридических лицах, которые получили информацию о Клиенте от Управляющего в течение указанного периода;
тот факт, что контролеру персональных данных запрещается включать в состав предоставляемой Заказчику информацию о получателях персональных данных государственных учреждениях, являющихся организаторами уголовного производства, субъектах оперативной деятельности или иных учреждениях, о которых законом запрещено разглашение такая информация;
дата, когда в последний раз вносились исправления в персональные данные Заказчика либо данные удалялись или блокировались;
источник получения персональных данных, если законом не запрещено разглашение такой информации;
их право на получение информации о нем, собранной в системе обработки персональных данных, если законодательством не запрещено предоставление такой информации.

В случае, если Клиент запрашивает у Управляющего указанную выше информацию, Управляющий должен предоставить ее в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение одного месяца после получения запроса. При необходимости срок предоставления информации может быть увеличен до 2-х месяцев с учетом сложности и количества запросов. Менеджер информирует Заказчика о любом таком продлении и причинах задержки в течение одного месяца с момента получения запроса. Если Заказчик подает запрос в электронной форме, информация по возможности предоставляется в электронном виде, если Заказчик не требует иного. Информация предоставляется бесплатно.

Если запросы Клиента являются явно необоснованными или чрезмерными, в частности, из-за их повторения, Менеджер может взимать разумную плату, принимая во внимание административные расходы на предоставление информации или связи или выполнение запрошенного действия, или отказ в выполнении запроса. .

Клиент имеет право получать личные данные, относящиеся к себе, которые он предоставил Контролеру, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, и имеет право отправлять такие данные другому Контролеру, и Контролер данных не препятствует этому, если :

обработка основана на согласии;
обработка осуществляется автоматизированными средствами.

При осуществлении своего права на переносимость данных субъект данных имеет право передавать персональные данные непосредственно от одного контролера другому, если это технически возможно. Это право не распространяется на обработку, необходимую для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, возложенных на контролера.

Клиент имеет право обратиться к специалисту Контролера по защите данных по вопросам защиты персональных данных, написав письмо на адрес электронной почты: [email protected]. Направлять жалобы на использование Персональных данных в соответствующее государственное учреждение, если Клиент считает, что обработка Персональных данных нарушает его права и интересы в соответствии с действующим законодательством.

Клиент обязан как можно быстрее информировать Управляющего о любых изменениях своих персональных данных.

Защита персональных данных клиентов

Контролер данных должен принять все возможные меры безопасности (в том числе административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Только уполномоченные лица имеют доступ к функциям обработки и модификации данных.

Доступ к личным данным клиентов

Клиенты имеют право на получение следующей информации по мотивированному письменному запросу:

какая информация о клиенте была получена, источник получения данных, когда информация, включенная в данные, была изменена (если это разрешено нормативными актами);
в каких целях осуществляется обработка персональных данных, сведения о получателях персональных данных;
информацию о том, были ли данные обработаны автоматически.

Безопасность данных

Все персональные данные клиентов, которые стали известны Контроллеру данных в ходе оказания услуг или иным образом, считаются конфиденциальной информацией.

Для защиты интересов клиента мы предоставляем:

добросовестная и законная обработка персональных данных;
обработка персональных данных только в соответствии с указанной целью и в объеме, необходимом;
вид хранения персональных данных, обеспечивающий возможность идентификации заказчика в любое актуальное время, не превышающее срок, предусмотренный для первоначально указанной цели обработки данных;
точность обработки персональных данных и их своевременное обновление и исправление в случае неполноты или неточности персональных данных;
удаление персональных данных по запросу лица, к которому относятся конкретные персональные данные, и если удаление данных не препятствует выполнению договора, заключенного с заказчиком.

Заказчик вправе обоснованно потребовать дополнения, исправления своих персональных данных, а также прекращения или удаления обработки персональных данных, если они являются устаревшими, неполными, недостоверными, незаконно обработанными или более не соответствуют первоначальной цели. обработки данных.

Правила и изменения в политике обработки персональных данных

Мы предполагаем, что вы прочитали и согласны с принципами и условиями нашей Политики конфиденциальности перед использованием нашего веб-сайта. Мы оставляем за собой право вносить изменения в основные положения и условия Политики обработки персональных данных в соответствии с действующими нормативными актами, уведомляя клиентов о таких изменениях на WEB-Studio.lv или любым другим способом не позднее, чем за один месяц до изменения вступают в силу.

По всем вопросам, касающимся Политики обработки персональных данных или обработки данных, или если вы хотите полностью удалить свои персональные данные, переданные Контроллеру данных, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected].

Использование файлов cookie

WEB-Studio.lv использует файлы cookie для улучшения работы веб-сайта, обеспечения его работы и функциональности и т. д. целей.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet Explorer, Firefox, Chrome и т. д.) сохраняет на вашем компьютере, мобильном телефоне, планшете… для идентификации браузера или информации или настроек, хранящихся в браузере. Это позволяет веб-сайту сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его или ее и реагировать соответствующим образом. Вы можете отключить или ограничить использование файлов cookie, но без файлов cookie вы не сможете использовать все функции веб-сайта.

Какие файлы cookie мы используем и для каких целей?

В зависимости от выполняемых функций и цели использования определяются необходимые файлы cookie, функциональные файлы cookie, аналитические файлы cookie и целевые (рекламные) файлы cookie.

Определенно необходимые куки

Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли свободно посещать и просматривать веб-сайт и пользоваться его функциями, в том числе получать информацию о товарах и услугах и приобретать их, а также чтобы мы могли выполнять ваши запросы. Эти файлы cookie идентифицируют ваше устройство, но не раскрывают вашу личность, а также не собирают и не собирают информацию. Без этих файлов cookie веб-сайт не сможет функционировать должным образом, например, предоставлять вам необходимую информацию, предоставлять запрошенные услуги, просматривать запрошенное видео и т. д.

Эти файлы cookie хранятся на вашем устройстве до тех пор, пока вы не закроете веб-браузер. В соответствии с Законом об услугах информационного общества необходимые файлы cookie устанавливаются автоматически. Однако, если вы решите отключить функции, предоставляемые вашим браузером, обратите внимание, что веб-сайт не будет работать должным образом.

Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie гарантируют, что веб-сайт запоминает сделанные вами настройки и сделанный вами выбор, чтобы впоследствии вы могли более удобно использовать веб-сайт. Эти файлы cookie постоянно хранятся на вашем устройстве.

Аналитические файлы cookie

Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, как вы используете веб-сайт, находят наиболее часто посещаемые разделы, включая контент, который вы выбираете при просмотре веб-сайта. Информация используется в аналитических целях, чтобы выяснить, что интересует пользователей сайта, а также улучшить функциональность сайта и сделать его более удобным для пользователя. Аналитические файлы cookie только идентифицируют ваше устройство, но не раскрывают вашу личность.

В некоторых случаях некоторые аналитические файлы cookie управляются третьими сторонами, такими как Google Analytics, от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями и только для указанных целей.

Целевые (рекламные) файлы cookie

Мы используем целевые (рекламные) файлы cookie для сбора информации о посещаемых вами веб-сайтах и для предложения услуг нас или наших партнеров, которые представляют для вас особый интерес, или для рассмотрения предложений, соответствующих вашим интересам. Эти файлы cookie обычно размещаются третьими лицами, такими как Google AdWords, с нашего разрешения для указанных целей. Целевые файлы cookie постоянно хранятся на вашем терминале.

Подтвердить и отклонить файлы cookie

При посещении нашего сайта вам было представлено окно, информирующее вас о том, что веб-сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать веб-сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с информацией о файлах cookie и целях, для которых они используются.

При желании вы можете контролировать или удалять файлы cookie. Большинство веб-браузеров можно настроить так, чтобы они блокировали сохранение файлов cookie на вашем устройстве. Имейте в виду, что вам придется настраивать некоторые параметры каждый раз, когда вы посещаете сайт, а некоторые службы и функции могут не работать на вашем сайте. Вы можете узнать больше о файлах cookie и о том, как их контролировать и удалять, здесь: https://www.aboutcookies.org/.